Tillit til eiendomsmegleren. Hvordan unngå useriøse aktører

Av: Dato: Rådgivning

Å kunne stole på eiendomsmegleren er avgjørende for både selger og kjøper. Tillit er en subjektiv følelse, men objektivt sett bør vi som et minstekrav kunne forlange at meglere opererer innenfor lovens rammer.

Nylige hendelser hos eiendomsmeglerfirmaet Schala&Partners, som er omtalt i pressen, har avdekket grov uetisk praksis. En megler i firmaet lovet selgere en urealistisk høy pris og tok et uforholdsmessig høyt honorar før han solgte boligen til en venn uten å informere om vennskapet. Slike handlinger er i strid med det som kalles “god meglerskikk” og Eiendomsmeglerloven. I tillegg ble selgerne, etter at de fikk ettergitt store deler av det urettmessige honoraret, bedt om å signere en taushetserklæring som nektet dem å ytre seg negativt om meglerfirmaet.

Det viser seg at denne megleren mistet sin godkjenning av Finanstilsynet for 14 år siden på grunn av grove brudd på Eiendomsmeglerloven. Han har forsøkt å få tilbake godkjenningen, men dette er blitt avslått.  Men selv om han ikke kan kalle seg eiendomsmegler eller være ansvarlig megler, kan han fortsatt jobbe som eiendomsmeglerfullmektig, under veiledning av en godkjent eller ansvarlig megler. Han har fortsatt med å operere på kanten av loven i denne rollen.

Er det riktig at de som er blitt fratatt meglerbrevet eller retten til å kalle seg eiendomsmegler skal kunne fortsette å jobbe med eiendomsmegling?

Norges Eiendomsmeglerforbund har etterlyst lovendringer for å hindre slike situasjoner. Styreleder Carl O. Gjeving poengterer at kjøp og salg av bolig er en av livets viktigste avtaler, og at forbrukerne må kunne stole på meglere.

Han uttaler følgende i en pressemelding: 
Kjøp og salg av bolig er livets viktigste handel for de aller fleste nordmenn, og at forbrukerne derfor må kunne stole på eiendomsmeglerens kompetanse og egnethet, sier han.
I dag stilles det krav om tre års bachelorutdanning, to år i opplæringsstilling som fullmektig og god vandel for å kunne få tillatelse til å drive med eiendomsmegling.
– Da er det et stort paradoks at loven åpner for å fortsette og i realiteten gjøre samme jobben som før, selv om man har gjort seg skyldig i så alvorlige lovbrudd at myndighetene har mistet tilliten til vedkommende. Hvordan skal forbrukere da kunne ha tillit til at vedkommende gjør en god jobb og ikke begår nye lovbrudd? spør Geving retorisk.

Siden 2011 er det 18 tillatelser som er blitt trukket tilbake av Finanstilsynet, og det skal mye til før det skjer. Forutsett at lovendring er mulig å gjennomføre, noen hevder at det i praksis vil bety yrkesforbud, vil jeg si meg enig i kravet til NEF.  Dette er et godt innspill som på sikt vil bidra til å øke eiendomsmeglerbransjens omdømme.

Hvordan unngå å gi oppdrag til useriøse meglere?

  • Søk på nettet: Google megleren for å finne eventuelle negative presseomtaler.
  • Se etter anbefalinger: Bruk nettportaler med eiendomsmegleranmeldelser.
  • Still spørsmål: Hvis en eiendomsmeglerfullmektig kontakter deg, spør hvorfor de ikke er autorisert eiendomsmegler, hvor langt de er kommet i  prosessen mot godkjenning og hvordan samarbeidet med ansvarlig megler fungerer.
  • Vær skeptisk til for høy prisantydning fra meglere, se opp for typen «kjekk og grei” som gir urealistiske prisforventninger for å hanke inn oppdraget. Og se opp for veldig høye honorarer!
  • Be om referanser: Spør om andre boliger han eller hun har solgt i området og be om også kontaktinformasjon for referanser.

Hva med deg som er kjøper?

Du som er kjøper må forholde deg til den megleren som selger boligen du ønsker deg, men det er allikevel viktig å være på vakt. Hvis noe virker uvanlig, eller du stusser på eiendomsmeglerfullmektigen sine svar eller opptreden, ta kontakt med den ansvarlige megleren som er oppført i annonsen.

Les også

Min blogg om hvordan du som budgiver og potensiell kjøper skal forholde deg til selgers megler.

Kommentarer (0)

Er influensere som markedsfører boligområder en ny måte å lure forbrukerne på?

Av: Dato: Boligmarkedet

Eiendomsmeglerforbundet advarer i en artikkel på NRK Sørlandet om et nytt fenomen i boligmarkedet: influensere som samarbeider med utbyggere for å markedsføre nye boligområder og prosjekter. De uttrykker bekymring for mulig villedende markedsføring, da det finnes strenge regler for hvordan boliger skal tilbys og markedsføres.

Ifølge Forbrukertilsynets veiledning for markedsføring av boliger, er det avgjørende at informasjon både om positive og negative aspekter ved boligen presenteres på en balansert måte. Veiledningen er utarbeidet for alle som markedsfører boliger og fritidsboliger i en profesjonell sammenheng (heretter «næringsdrivende»).

Det betyr at det i nyboligprosjekter vil være boligutviklerne som har det endelige ansvaret for å følge opp at markedsføringsloven blir fulgt.  I tillegg har vi eiendomsmeglere som også er pliktig til å følge markedsføringsloven i sin presentasjon av boligprosjekter.  De har gjerne, som Eiendomsmeglerne sier, en dypere forståelse enn influenserne om dette regelverket.  Men de har nødvendigvis ikke større kunnskap enn profesjonelle boligutviklere.

Selv om influensere kan gjøre prosjektet mer synlig og nå ut til en bredere målgruppe, kan det reises spørsmål om hvorvidt innholdet de står for vil bli oppfattet som mindre seriøst enn det en eiendomsmegler presenterer.

Det kommer kanskje av øynene som ser? 

De fleste av oss vet nok at både eiendomsmeglere og boligutviklere, ofte godt hjulpet av markedføringsbyråer som blir hyret inn for å «selge inn» et område, i størst mulig grad trekker frem de positive kvalitetene ved prosjektet. Det gjelder å få flest mulig mennesker interessert i området og boligene for å sikre et godt salg.

Og når det kommer til boligsalg generelt, har du noen gang sett en boligannonse fra en eiendomsmegler, hvor området ikke er blitt trukket frem som ganske så fortreffelig?

Om influenseres gjør kvaliteten på informasjonen om boligprosjekter dårligere, er vanskelig å si. Men, de handler ikke i et vakuum.  De er pålagt å merke sin informasjon med reklame og er underlagt føringene til boligutvikler som er formelt ansvarlig for å følge regelverket.

I dagens samfunn ser vi at influensere blir brukt på flere områder og for å for å fremme ulike budskap.

Hvem vet, deres tilnærming kan kanskje gi markedsføring av nye boligområder et friskt perspektiv?

Å engste seg for at kjøperne vil bli mer lurt ut på glattisen av en influenser enn en eiendomsmegler som snakker varmt om et område, tror jeg er litt «storm i et vannglass».  Og en smule undervurdering av kjøperne.

Kanskje er dette rett og slett bare et tegn på at eiendomsmegleren ikke lenger alltid vil ha monopol på innsalg av boligprosjekter?

Det vil bli spennende å se hvordan dette utvikler seg fremover.

PS:

Når det gjelder selve salget, hvor kjøpere får forelagt prospekt, tegninger, materialvalg og kjøpsbetingelser vil fremdeles god kompetanse om Bustadoppføringslova og alle andre regler for boligomsetning være viktig. Her har eiendomsmegler en klar og viktig rolle som ikke uten videre kan overtas av andre.

 

 

Kommentarer (0)

Er megler en nøytral mellommann som ivaretar både selger og kjøper?

Av: Dato: Boligmarkedet

Den 5. juli 2024 mottok jeg et brev fra Norges Eiendomsmeglerforbund (NEF) som informerte meg om at mine uttalelser til VG og bladet Dine Penger ville bli behandlet av deres Etiske Nemnd. Bakgrunnen for dette var mine kommentarer om lukkede bud og balansen mellom selger og kjøper i bolighandelen. NEF hevder at disse uttalelsene kan skade eiendomsmeglerbransjens omdømme og være i strid med forbundets lover. Etisk Nemnd har tatt opp saken på eget initiativ uten at noen har klaget.

Bakgrunn og konsekvenser

Jeg varslet journalisten fra VG om etterspillet saken har fått for en av deres kilder. Dette ble fanget opp av E24 som publiserte en artikkel om saken:

E24 Artikkel: Uttalte seg i VG – fikk varsel fra Etisk Nemnd.

Denne saken kan synes triviell og intern, men den har prinsipielle sider som gir grunn til ettertanke.

Prinsipielle aspekter

Børskommentator Johann D. Sundberg mener at Etisk Nemnd opptrer som et meningspoliti som tvinger de med et annet syn enn flertallet til å tie. Dette svekker debatten om reguleringen av en viktig bransje:

E24 Kommentar: Tvilsom etikk hos eiendomsmeglerne.

Når det gjelder Eiendomsmeglers rolle understreker han at det neppe er kontroversielt å mene at det er en ubalanse mellom kjøper og selger, gitt at eiendomsmeglere som regel tjener mer jo høyere salgsprisen blir.

Min posisjon som boligkjøpsrådgiver

Jeg står støtt i mine uttalelser og rolle som både Eiendomsmegler og boligkjøpsrådgiver.  Min oppgave er å fremme boligkjøpernes interesser og hjelpe mine kunder med å få kjøpt rett bolig til riktig pris.  Jeg bestrider påstanden om at mine uttalelser kan skade bransjens omdømme – snarere tvert imot. Det må være en styrke for en organisasjon å vise at det er rom for å bruke utdanningen som eiendomsmegler og erfaring fra bolighandel til å fremme ulike syn på megler rollen og praktisere den på ulike måter.  Jeg er medlem av NEF for å støtte eiendomsmeglerfaget, holde kontakt med bransjen, og for å belyse boligkjøpernes behov og situasjon.

Det føles ikke riktig å polemisere ytterligere i saken før den er ferdigbehandlet, men avslutningsvis vil jeg spørre:

Det kan synes som om at Eiendomsmeglerbransjen er opptatt av at bildet av megler som en nøytral mellommann for både selger og kjøper  ikke på noen måte skal rokkes ved.

Andre syn på dette ønskes ikke velkommen, i alle fall ikke fra egne medlemmer.

 

 

Kommentarer (0)